صفحه فرود یا لندینگ پیج چیست | نکات مهم در طراحی صفحه لندینگ پیج

وقتی کاربری از طریق تبلیغات، موتورهای جست‌وجو یا شبکه‌های اجتماعی وارد سایت شما می‌شود، قرار نیست همیشه او را به صفحه اصلی هدایت کنید. گاهی لازم است صفحه‌ای اختصاصی داشته باشید که دقیقاً متناسب با هدف کمپین و نیاز همان کاربر طراحی شده باشد؛ صفحه‌ای که بتواند در کوتاه‌ترین زمان، ارزش پیشنهادی شما را منتقل کند و کاربر را به انجام یک اقدام مشخص مانند خرید، ثبت‌نام، دریافت مشاوره یا تکمیل فرم ترغیب کند. اگر در مسیر طراحی سایت به چنین صفحه‌ای نیاز داشته باشید، شناخت اصول طراحی آن اهمیت زیادی پیدا می‌کند.

اما لندینگ پیج چیست و چه تفاوتی با صفحات معمول یک سایت دارد؟ چرا بعضی صفحات فرود نرخ تبدیل بالایی دارند، در حالی که برخی دیگر با وجود دریافت بازدید زیاد، نتیجه مطلوبی ایجاد نمی‌کنند؟ در این مقاله با مفهوم لندینگ پیج، انواع صفحه فرود، اهداف استفاده از آن و مهم‌ترین اصول طراحی و بهینه‌سازی آن آشنا می‌شویم.

لندینگ پیج چیست؟

اگر برای یک کمپین تبلیغاتی، معرفی محصول، دریافت اطلاعات کاربران یا فروش یک خدمت، کاربر را مستقیماً به صفحه‌ای مشخص هدایت کنید، آن صفحه می‌تواند یک Landing Page یا صفحه فرود باشد. اما لندینگ پیج صرفاً یک صفحه معمولی از سایت نیست؛ این صفحه با یک هدف مشخص و قابل اندازه‌گیری طراحی می‌شود و تمام عناصر آن باید کاربر را به سمت انجام یک اقدام مشخص هدایت کنند.

برای مثال، هدف یک لندینگ پیج می‌تواند دریافت شماره تماس، ثبت‌نام، دانلود یک فایل، درخواست مشاوره، خرید محصول یا ثبت درخواست خدمات باشد. بنابراین پاسخ به سؤال لندینگ پیج چیست را می‌توان این‌گونه خلاصه کرد: صفحه‌ای هدفمند که برای هدایت بازدیدکننده به انجام یک اقدام مشخص و در نهایت افزایش نرخ تبدیل طراحی می‌شود.

در طراحی سایت نیز شناخت هدف لندینگ پیج اهمیت زیادی دارد؛ زیرا ساختار صفحه، محتوای آن، طراحی رابط کاربری و حتی جایگاه دکمه‌های CTA باید بر اساس هدف کسب‌وکار و نیاز مخاطب تعیین شوند.

مقاله مرتبط: اصول طراحی لندینگ پیج حرفه ای

تفاوت لندینگ پیج با صفحه معمولی سایت چیست؟

هر صفحه‌ای از سایت را نمی‌توان لندینگ پیج دانست. صفحات معمول سایت مانند صفحه اصلی، درباره ما یا صفحه وبلاگ معمولاً اهداف گسترده‌تری دارند و کاربر می‌تواند از طریق منو و لینک‌های مختلف به بخش‌های دیگر سایت منتقل شود. اما در یک لندینگ پیج، معمولاً یک هدف اصلی تعریف می‌شود. به همین دلیل تعداد عناصر اضافی و مسیرهای خروج از صفحه باید تا حد امکان کنترل شود.

برای نمونه، اگر یک کمپین تبلیغاتی برای دریافت درخواست مشاوره اجرا می‌کنید، بهتر است کاربر پس از ورود به صفحه با یک پیام واضح، مزیت خدمت، دلایل اعتماد و یک فرم ساده برای ثبت درخواست مواجه شود؛ نه اینکه مجبور باشد برای پیدا کردن مسیر ثبت درخواست، بخش‌های مختلف سایت را جست‌وجو کند.

 انواع لندینگ پیج چیست؟

لندینگ پیج‌ها را می‌توان بر اساس هدف و نوع اقدام مورد انتظار کاربر دسته‌بندی کرد. دو نوع رایج آن عبارت‌اند از:

1. لندینگ پیج Click-Through

در این مدل، هدف اصلی صفحه متقاعد کردن کاربر برای کلیک روی یک CTA و رفتن به مرحله بعد است. برای مثال، ممکن است یک کسب‌وکار برای معرفی یک محصول صفحه‌ای طراحی کند که ویژگی‌ها، مزایا، تصاویر و اطلاعات مهم محصول را توضیح می‌دهد و در نهایت کاربر را به صفحه خرید هدایت می‌کند.

CTAهایی مانند «مشاهده محصول»، «شروع کنید»، «دریافت مشاوره» یا «خرید محصول» می‌توانند در چنین صفحاتی استفاده شوند.

2. لندینگ پیج Lead Generation

هدف این نوع صفحه، دریافت اطلاعات بازدیدکننده و تبدیل او به یک Lead یا سرنخ فروش است. فرم ثبت اطلاعات می‌تواند بسته به هدف کسب‌وکار شامل مواردی مانند نام، شماره تماس، ایمیل یا اطلاعات موردنیاز دیگر باشد. البته بهتر است فقط اطلاعاتی را درخواست کنید که واقعاً برای ادامه فرایند فروش یا ارتباط با کاربر ضروری هستند.

برای مثال، یک شرکت خدماتی می‌تواند صفحه‌ای برای «درخواست مشاوره رایگان» ایجاد کند و از کاربر بخواهد نام و شماره تماس خود را ثبت کند.

مقاله مرتبط: بهینه سازی نرخ تبدیل کلید طلایی کسب و کارها

 لندینگ پیج چه کاربردهایی دارد؟

یک صفحه فرود می‌تواند برای اهداف مختلفی طراحی شود. مهم‌ترین کاربردهای آن عبارت‌اند از:

• جذب سرنخ و دریافت اطلاعات تماس کاربران
• فروش مستقیم محصول یا خدمت
• ثبت‌نام در رویداد، وبینار یا دوره
• دریافت درخواست مشاوره
• دانلود فایل یا محتوای ارزشمند
• معرفی محصول یا خدمت جدید
• اجرای کمپین‌های تبلیغاتی
• افزایش ثبت‌نام یا نصب یک محصول دیجیتال
• هدایت کاربران به مرحله مشخصی از قیف فروش

بنابراین قبل از طراحی لندینگ پیج باید مشخص کنید که کاربر پس از ورود به صفحه دقیقاً باید چه کاری انجام دهد.

مهم‌ترین عناصر یک لندینگ پیج حرفه‌ای

موفقیت یک صفحه فرود فقط به ظاهر آن وابسته نیست. ساختار محتوا، تجربه کاربری، سرعت، اعتمادسازی و نحوه ارائه CTA همگی روی عملکرد آن تأثیر می‌گذارند.

عنوان واضح و متناسب با نیاز کاربر

عنوان اولین چیزی است که معمولاً توجه کاربر را جلب می‌کند. عنوان لندینگ باید در کوتاه‌ترین شکل ممکن مشخص کند که کاربر چه چیزی دریافت می‌کند و چرا باید به خواندن ادامه دهد. به جای عنوان‌های مبهم و تبلیغاتی، از عبارتی استفاده کنید که مستقیماً ارزش پیشنهادی محصول یا خدمت را بیان کند.

پیشنهاد ارزش یا Value Proposition

کاربر باید خیلی سریع متوجه شود که پیشنهاد شما چیست و چه مشکلی را برای او حل می‌کند. برای مثال، اگر لندینگ برای یک خدمت طراحی شده است، می‌توانید به جای توضیح طولانی درباره شرکت، در همان بخش ابتدایی درباره مزیت اصلی خدمت، نتیجه مورد انتظار و دلیل انتخاب شما صحبت کنید.

CTA یا فراخوان به اقدام

CTA همان بخشی است که کاربر را به انجام اقدام موردنظر هدایت می‌کند.

نمونه‌هایی از CTA:

• دریافت مشاوره
• ثبت درخواست
• خرید محصول
• دانلود فایل
• شروع رایگان
• ثبت‌نام
• مشاهده قیمت

CTA باید واضح، قابل مشاهده و متناسب با هدف صفحه باشد.

فرم‌های کوتاه و کاربردی

اگر هدف لندینگ پیج دریافت Lead است، فرم یکی از مهم‌ترین عناصر آن خواهد بود. از درخواست اطلاعات غیرضروری خودداری کنید. هرچه فرم پیچیده‌تر و طولانی‌تر باشد، احتمال ایجاد اصطکاک در مسیر کاربر بیشتر می‌شود. تعداد فیلدها را بر اساس اطلاعاتی تعیین کنید که واقعاً برای کسب‌وکار شما ضروری هستند.

استفاده درست از تصاویر و ویدئو

تصویر، ویدئو و سایر عناصر بصری می‌توانند در انتقال سریع مفهوم محصول یا خدمت مؤثر باشند؛ اما نباید صرفاً برای زیباتر شدن صفحه استفاده شوند. هر عنصر بصری باید به درک بهتر پیشنهاد، اعتمادسازی یا تصمیم‌گیری کاربر کمک کند. همچنین حجم بالای تصاویر و ویدئوها نباید باعث کاهش سرعت صفحه شود.

اعتمادسازی

کاربری که برای اولین بار با کسب‌وکار شما مواجه می‌شود، ممکن است قبل از ثبت اطلاعات یا خرید، به شواهد بیشتری برای اعتماد نیاز داشته باشد. برای این منظور می‌توانید از مواردی مانند:

• نظرات واقعی مشتریان
• نمونه‌کارها
• امتیازها و بازخوردها
• گواهی‌ها و مجوزهای مرتبط
• لوگوی مشتریان یا شرکای تجاری
• اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی شفاف

استفاده کنید. البته تمام این موارد باید واقعی و قابل استناد باشند؛ اعتمادسازی نباید با اطلاعات ساختگی انجام شود.

 ارتباط لندینگ پیج با نرخ تبدیل

یکی از مهم‌ترین معیارهای ارزیابی عملکرد یک لندینگ پیج، Conversion Rate یا نرخ تبدیل است. نرخ تبدیل نشان می‌دهد چه نسبتی از بازدیدکنندگان، اقدام موردنظر شما را انجام داده‌اند. این اقدام می‌تواند خرید، ثبت فرم، دانلود، ثبت‌نام یا هر هدف دیگری باشد.

برای مثال، اگر 1000 نفر وارد صفحه شوند و 50 نفر فرم را تکمیل کنند، نرخ تبدیل فرم 5 درصد خواهد بود. اما افزایش نرخ تبدیل فقط با تغییر رنگ دکمه یا عنوان صفحه اتفاق نمی‌افتد. باید کل مسیر کاربر، کیفیت ترافیک ورودی، پیشنهاد ارائه‌شده، متن، طراحی، فرم و میزان اعتماد را در کنار یکدیگر بررسی کرد.

مقاله مرتبط: بهینه‌سازی نرخ تبدیل؛ کلید طلایی کسب‌وکارها

تست A/B در بهینه‌سازی لندینگ پیج

اولین نسخه یک لندینگ پیج لزوماً بهترین نسخه آن نیست. یکی از روش‌های کاربردی برای بهبود عملکرد صفحه، A/B Testing است. در تست A/B دو نسخه از یک عنصر یا صفحه با یکدیگر مقایسه می‌شوند تا مشخص شود کدام نسخه عملکرد بهتری دارد.

بیشتر بخوانید: A/B تست چیست؟

برای مثال می‌توان موارد زیر را آزمایش کرد:

• عنوان صفحه
• متن CTA
• جایگاه CTA
• تصویر اصلی
• طول فرم
• متن پیشنهاد
• ترتیب بخش‌های صفحه

نکته مهم این است که تغییرات باید بر اساس داده و با یک هدف مشخص انجام شوند. همچنین بهتر است در هر آزمایش، متغیرهای قابل مقایسه به شکل کنترل‌شده تغییر کنند تا بتوان نتیجه را بهتر تحلیل کرد.

 جمع‌بندی

حالا که می‌دانیم لندینگ پیج چیست، می‌توانیم آن را صفحه‌ای هدفمند بدانیم که برای هدایت کاربر به یک اقدام مشخص طراحی می‌شود. تفاوت اصلی آن با بسیاری از صفحات معمول سایت، تمرکز بیشتر بر یک هدف مشخص و کاهش مسیرهای غیرضروری است. یک لندینگ پیج موفق فقط ظاهر زیبایی ندارد؛ بلکه باید پیشنهاد ارزش روشنی ارائه کند، اعتماد ایجاد کند، تجربه کاربری مناسبی داشته باشد، در موبایل به‌درستی نمایش داده شود و عملکرد آن با داده‌های واقعی قابل اندازه‌گیری باشد.

به همین دلیل، طراحی لندینگ پیج باید از مرحله تعیین هدف و شناخت مخاطب آغاز شود و پس از انتشار نیز با تحلیل رفتار کاربران و تست‌های مختلف ادامه پیدا کند. در نهایت، هدف اصلی لندینگ پیج فقط جذب بازدیدکننده نیست؛ هدف تبدیل بخشی از این بازدیدکنندگان به مشتری، Lead یا انجام‌دهنده اقدام موردنظر کسب‌وکار است.