اصول طراحی لندینگ پیج حرفه ای

یک لندینگ پیج زمانی موفق است که فقط ظاهر جذابی نداشته باشد، بلکه بتواند کاربر را به انجام یک اقدام مشخص هدایت کند. از ثبت درخواست و دریافت مشاوره گرفته تا خرید محصول یا تکمیل فرم، هر بخش از صفحه باید در مسیر رسیدن به این هدف طراحی شود. به همین دلیل، آشنایی با اصول طراحی لندینگ پیج برای کسب‌وکارهایی که از تبلیغات، سئو یا کمپین‌های دیجیتال برای جذب مخاطب استفاده می‌کنند، اهمیت زیادی دارد.

اما چه چیزی باعث می‌شود یک صفحه فرود نرخ تبدیل بالاتری داشته باشد؟ انتخاب تیتر مناسب، طراحی CTA، کوتاه و ساده بودن فرم‌ها، نمایش صحیح در موبایل، سرعت مناسب، اعتمادسازی و هماهنگی محتوا با هدف کاربر، تنها بخشی از عواملی هستند که باید هنگام طراحی در نظر گرفته شوند. در ادامه این مقاله، مهم‌ترین اصول طراحی لندینگ پیج را بررسی می‌کنیم و با اشتباهاتی آشنا می‌شویم که می‌توانند عملکرد صفحه فرود و نرخ تبدیل آن را کاهش دهند.

اصول طراحی لندینگ پیج چیست؟

یک لندینگ پیج موفق فقط یک صفحه زیبا نیست؛ این صفحه باید کاربر را از لحظه ورود تا انجام اقدام موردنظر، بدون سردرگمی هدایت کند. هدف می‌تواند ثبت درخواست، دریافت شماره تماس، دانلود فایل، ثبت‌نام یا خرید یک محصول و خدمت باشد. بنابراین در اصول طراحی لندینگ پیج باید هم‌زمان به تجربه کاربری، محتوای صفحه، سرعت، اعتمادسازی و نرخ تبدیل توجه کرد.

در ادامه مهم‌ترین اصول طراحی صفحه فرود را بررسی می‌کنیم و می‌بینیم چه عواملی باعث می‌شوند یک لندینگ پیج از یک صفحه معمولی به یک ابزار مؤثر برای جذب مشتری تبدیل شود.

بیشتر بخوانید: لندینگ پیج چیست؟

۱. هدف لندینگ پیج را از ابتدا مشخص کنید

قبل از طراحی صفحه فرود باید دقیقاً مشخص کنید که از کاربر چه می‌خواهید. آیا هدف شما فروش محصول است؟ دریافت شماره تماس؟ ثبت‌نام؟ دریافت مشاوره؟ یا دانلود یک فایل؟ هر لندینگ پیج بهتر است یک هدف اصلی و مشخص داشته باشد. وقتی چند هدف متفاوت را هم‌زمان در یک صفحه قرار می‌دهید، تمرکز کاربر کاهش پیدا می‌کند و احتمال انجام اقدام اصلی نیز کمتر می‌شود.

به همین دلیل، تمام بخش‌های صفحه از تیتر و تصاویر گرفته تا متن، فرم و دکمه CTA باید در راستای همان هدف طراحی شوند.

۲. یک تیتر واضح و متقاعدکننده بنویسید

کاربر در چند ثانیه اول تصمیم می‌گیرد که در صفحه بماند یا آن را ترک کند. بنابراین تیتر اصلی یکی از مهم‌ترین عناصر در طراحی لندینگ پیج است. یک تیتر خوب باید سریع و بدون ابهام به کاربر بگوید:

• این صفحه چه چیزی ارائه می‌دهد؟
• چه مشکلی را حل می‌کند؟
• چرا پیشنهاد شما ارزش توجه کردن دارد؟

به جای استفاده از تیترهای کلی و تبلیغاتی، از عباراتی استفاده کنید که ارزش واقعی محصول یا خدمت را به مخاطب منتقل می‌کنند.

۳. پیام اصلی را ساده و قابل فهم ارائه دهید

یکی از اشتباهات رایج در طراحی صفحه فرود، قرار دادن حجم زیادی از متن و اطلاعات در بخش ابتدایی صفحه است. کاربر نباید برای فهمیدن پیشنهاد شما مجبور شود چندین پاراگراف را مطالعه کند. در بخش ابتدایی صفحه بهتر است یک ساختار ساده داشته باشید:

1. تیتر اصلی 
2. توضیح کوتاه 
3. مزیت اصلی 
4. CTA

سپس در ادامه، جزئیات بیشتری مانند ویژگی‌ها، مزایا، نمونه کار، پرسش‌های متداول و نظرات مشتریان را ارائه کنید.

۴. کال تو اکشن (CTA) واضح داشته باشید

CTA همان نقطه‌ای است که کاربر را به انجام اقدام موردنظر شما دعوت می‌کند. عبارت‌هایی مانند «دریافت مشاوره»، «ثبت سفارش»، «شروع کنید» یا «دانلود رایگان» نمونه‌هایی از CTA هستند.

در اصول طراحی لندینگ پیج، CTA باید:

• واضح و قابل تشخیص باشد.
• با هدف صفحه هماهنگ باشد.
• متن کوتاه و مشخصی داشته باشد.
• در محل مناسبی قرار بگیرد.
• از نظر بصری با سایر عناصر صفحه تفاوت داشته باشد.

همچنین از قرار دادن CTAهای متعدد و رقیب در یک بخش خودداری کنید. اگر کاربر نداند روی کدام گزینه باید کلیک کند، احتمالاً هیچ‌کدام را انتخاب نخواهد کرد.

مقاله مرتبط: کال تو اکشن چیست و چه کاربردی دارد؟ 

۵. فرم لید جنریشن را کوتاه نگه دارید

اگر هدف لندینگ پیج دریافت اطلاعات کاربران است، فرم یکی از مهم‌ترین عناصر صفحه خواهد بود. یکی از اشتباهات رایج این است که اطلاعات زیادی از کاربر درخواست می‌شود. برای مثال، اگر برای شروع ارتباط فقط به نام و شماره تماس نیاز دارید، دلیلی ندارد کاربر را مجبور کنید اطلاعاتی مانند سن، شغل، آدرس و سایر مشخصات غیرضروری را نیز وارد کند.

هرچه تکمیل فرم ساده‌تر باشد، اصطکاک کمتری در مسیر تبدیل ایجاد می‌شود. البته تعداد فیلدهای مناسب به نوع کسب‌وکار و هدف کمپین بستگی دارد؛ بنابراین بهتر است عملکرد فرم را با داده‌های واقعی و تست‌های مختلف بررسی کنید.

۶. طراحی را برای موبایل جدی بگیرید

بخش قابل توجهی از کاربران از طریق تلفن همراه وارد صفحات وب می‌شوند. بنابراین لندینگ پیج باید در صفحه‌های کوچک نیز به‌درستی نمایش داده شود و استفاده از آن ساده باشد. در نسخه موبایل مواردی مانند اندازه فونت، فاصله بین دکمه‌ها، جایگاه CTA، اندازه تصاویر و نحوه نمایش فرم اهمیت زیادی دارند.

کاربری که برای پیدا کردن دکمه ثبت سفارش یا تکمیل فرم مجبور به زوم کردن یا اسکرول‌های غیرضروری باشد، احتمالاً صفحه را ترک خواهد کرد.

بیشتر بخوانید: وب سایت ریسپانسیو چیست؟ دلایل نیاز به طراحی ریسپانسیو

۷. رابط کاربری را خلوت و هدفمند طراحی کنید

هر عنصر اضافه‌ای می‌تواند توجه کاربر را از هدف اصلی صفحه منحرف کند. در یک لندینگ پیج قرار نیست تمام اطلاعات کسب‌وکار را نمایش دهید؛ قرار است کاربر را به یک اقدام مشخص برسانید.

بنابراین در طراحی صفحه به موارد زیر توجه کنید:

• فضای خالی کافی داشته باشید.
• سلسله‌مراتب بصری مشخص ایجاد کنید.
• بخش‌های مختلف را از یکدیگر تفکیک کنید.
• از رنگ‌ها به شکل هدفمند استفاده کنید.
• عناصر غیرضروری را حذف کنید.
• مسیر حرکت کاربر در صفحه را ساده نگه دارید.

سادگی به معنی حذف تمام عناصر نیست؛ بلکه یعنی هر عنصر موجود در صفحه باید دلیل مشخصی برای حضور داشته باشد.

 ۸. از تصاویر و ویدئوهای مرتبط استفاده کنید

تصاویر می‌توانند در انتقال سریع پیام و ایجاد اعتماد مؤثر باشند، اما استفاده از هر تصویر صرفاً برای زیباتر شدن صفحه تصمیم مناسبی نیست. تصویر باید با محصول، خدمت یا پیام صفحه ارتباط داشته باشد. برای مثال اگر لندینگ پیج مربوط به یک نرم‌افزار است، نمایش محیط واقعی نرم‌افزار می‌تواند بسیار مفیدتر از یک تصویر استوک عمومی باشد.

در صورت امکان از تصاویر اختصاصی، اسکرین‌شات محصول، ویدئوی معرفی یا نمونه‌های واقعی استفاده کنید.

۹. اعتماد کاربر را افزایش دهید

کاربری که برای نخستین بار وارد صفحه شما شده، هنوز دلیل کافی برای اعتماد به کسب‌وکار شما ندارد. به همین دلیل اعتمادسازی یکی از اصول مهم طراحی لندینگ پیج است. برای ایجاد اعتماد می‌توانید از موارد زیر استفاده کنید:

• نظرات مشتریان واقعی
• نمونه کارها و نتایج پروژه‌ها
• لوگوی مشتریان یا برندهای همکار
• مجوزها و گواهینامه‌های مرتبط
• ضمانت یا شرایط بازگشت وجه، در صورت وجود
• اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی
• پاسخ به پرسش‌های متداول

البته تمام این موارد نباید بدون هدف در صفحه قرار بگیرند؛ هر عنصر اعتمادساز باید به کاهش تردید کاربر کمک کند.

۱۰. سرعت بارگذاری صفحه را بهینه کنید

اگر صفحه فرود دیر بارگذاری شود، حتی بهترین طراحی و محتوای شما نیز فرصت دیده شدن پیدا نمی‌کند. سرعت صفحه به‌خصوص در موبایل و برای کاربرانی که اینترنت ضعیف‌تری دارند اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

برای بهبود سرعت لندینگ پیج می‌توانید:

• تصاویر را فشرده و بهینه کنید.
• فایل‌های CSS و JavaScript غیرضروری را کاهش دهید.
• از فرمت‌های مناسب تصویر استفاده کنید.
• اسکریپت‌های اضافی را حذف کنید.
• کش مرورگر و سایر روش‌های بهینه‌سازی را به‌درستی پیکربندی کنید.
• عملکرد صفحه را با ابزارهایی مانند PageSpeed Insights بررسی کنید.

به جای تکیه بر اعداد قدیمی و ثابت درباره اینکه «چند درصد کاربران در چند ثانیه صفحه را ترک می‌کنند»، بهتر است سرعت و عملکرد صفحه را با داده‌های واقعی کسب‌وکار خودتان ارزیابی کنید.

۱۱. محتوای صفحه باید با تبلیغ یا ورودی کاربر هماهنگ باشد

یکی از اصول مهم در طراحی لندینگ پیج، ایجاد هماهنگی بین منبع ورود کاربر و محتوای صفحه است.

فرض کنید کاربر با جست‌وجوی عبارت «خرید نرم‌افزار حسابداری» وارد صفحه‌ای شود که تیتر آن درباره «خدمات دیجیتال مارکتینگ» است. حتی اگر کسب‌وکار شما محصولات مناسبی داشته باشد، این ناهماهنگی باعث کاهش اعتماد و افزایش احتمال خروج کاربر می‌شود.

عنوان، پیشنهاد، تصاویر و CTA صفحه باید تا حد امکان با انتظاری که کاربر هنگام کلیک داشته است، مطابقت داشته باشند.

۱۲. لندینگ پیج را با داده‌های واقعی بهینه کنید

طراحی صفحه فرود با انتشار آن به پایان نمی‌رسد. پس از راه‌اندازی باید عملکرد صفحه را بررسی کنید و ببینید کاربران چه رفتاری دارند.

شاخص‌هایی مانند موارد زیر می‌توانند اطلاعات ارزشمندی در اختیار شما قرار دهند:

• نرخ تبدیل
• نرخ کلیک روی CTA
• نرخ تکمیل فرم
• نرخ خروج
• زمان تعامل کاربران با صفحه
• عملکرد کاربران در موبایل و دسکتاپ

همچنین می‌توانید نسخه‌های مختلف تیتر، CTA، تصاویر یا فرم را آزمایش کنید و ببینید کدام نسخه عملکرد بهتری دارد.

تست A/B در طراحی لندینگ پیج

در تست A/B دو نسخه از یک صفحه یا یک عنصر مشخص را در اختیار کاربران قرار می‌دهید و عملکرد آن‌ها را با یکدیگر مقایسه می‌کنید.

برای مثال می‌توانید دو متن متفاوت برای CTA آزمایش کنید:

«دریافت مشاوره»
«مشاوره رایگان دریافت کنید»

اگر تفاوت عملکرد از نظر آماری معنادار باشد، می‌توانید نسخه بهتر را انتخاب کنید.

مقاله مرتبط: بهینه سازی نرخ تبدیل؛ کلید طلایی کسب و کارها

اشتباهات رایج در طراحی لندینگ پیج

در کنار رعایت اصول طراحی، شناخت اشتباهات رایج نیز اهمیت دارد. برخی از مواردی که می‌توانند عملکرد صفحه فرود را کاهش دهند عبارت‌اند از:

• استفاده از چند هدف اصلی در یک صفحه
• تیتر مبهم یا غیرمرتبط
• CTA نامشخص
• فرم‌های طولانی
• طراحی نامناسب برای موبایل
• استفاده بیش از حد از تصاویر و انیمیشن
• سرعت پایین صفحه
• نبود عناصر اعتمادساز
• فاصله زیاد بین پیام اصلی و CTA
• ناهماهنگی صفحه با تبلیغ یا عبارت جست‌وجوی کاربر
• بهینه‌سازی بر اساس حدس و سلیقه به جای داده

جمع‌بندی

اصول طراحی لندینگ پیج فقط به ظاهر صفحه محدود نمی‌شود. یک صفحه فرود موفق باید هدف مشخصی داشته باشد، پیام خود را سریع منتقل کند، مسیر کاربر را ساده نگه دارد و او را به انجام یک اقدام مشخص هدایت کند. در کنار طراحی مناسب، عواملی مانند سرعت، نمایش صحیح در موبایل، کیفیت محتوا، CTA، فرم لید جنریشن، اعتمادسازی و تست مداوم نیز در عملکرد صفحه تأثیر دارند.

در نهایت، بهترین لندینگ پیج الزاماً زیباترین صفحه نیست؛ صفحه‌ای است که بتواند با کمترین اصطکاک، کاربر مناسب را به اقدام موردنظر کسب‌وکار برساند. به همین دلیل هنگام طراحی سایت، بهتر است طراحی لندینگ پیج از ابتدا بر اساس هدف کسب‌وکار، نیاز مخاطب و داده‌های واقعی انجام شود.