همه چیز در مورد محتوای ویروسی یا وایرال

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که زمان زیادی برای تولید یک محتوا صرف کرده‌اید؛ موضوع را بررسی کرده‌اید، داده و آمار جمع‌آوری کرده‌اید، عنوان مناسبی نوشته‌اید و حتی تلاش کرده‌اید محتوا از نظر احساسی یا خبری جذاب باشد، اما در نهایت بازخوردی که انتظار داشتید را دریافت نکرده‌اید. اینجاست که سوال مهمی مطرح می‌شود: محتوای وایرال چیست و چرا بعضی محتواها به‌سرعت در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شوند، اما برخی دیگر دیده نمی‌شوند؟

پاسخ این سوال فقط به کیفیت نگارش یا تعداد بک‌لینک‌ها محدود نمی‌شود. در یک استراتژی حرفه‌ای سئو در مشهد، تولید محتوا باید علاوه بر پاسخ‌گویی به نیاز کاربر، توانایی جلب توجه، ایجاد تعامل و تشویق مخاطب به اشتراک‌گذاری را نیز داشته باشد. محتوای وایرال می‌تواند به افزایش آگاهی از برند، جذب ترافیک، دریافت لینک طبیعی و گسترش دامنه دسترسی یک کسب‌وکار کمک کند؛ البته هیچ فرمولی وجود ندارد که ویروسی شدن محتوا را تضمین کند. در این مقاله بررسی می‌کنیم که محتوای ویروسی چیست، چه ویژگی‌هایی دارد و چگونه می‌توان احتمال وایرال شدن یک محتوا را افزایش داد.

محتوای وایرال چیست؟

محتوای وایرال (Viral Content) یا محتوای ویروسی به محتوایی گفته می‌شود که در مدت‌زمان نسبتاً کوتاهی توسط تعداد زیادی از کاربران دیده، بازنشر یا درباره آن صحبت می‌شود و انتشار آن تا حد زیادی از طریق تعامل و اشتراک‌گذاری کاربران ادامه پیدا می‌کند. این محتوا می‌تواند شکل‌های مختلفی داشته باشد:

• مقاله و محتوای وبلاگی
• ویدئو
• پست شبکه‌های اجتماعی
• اینفوگرافیک
• تصویر
• پادکست
• میم و محتوای سرگرم‌کننده
• گزارش و داده‌های اختصاصی
• ابزار یا محتوای تعاملی

بنابراین، ویروسی شدن به فرمت محتوا وابسته نیست. آنچه اهمیت دارد این است که محتوا دلیلی قانع‌کننده برای دیده شدن، واکنش نشان دادن یا به اشتراک گذاشتن در اختیار مخاطب قرار دهد.

بیشتر بخوانید: محتوای همیشه سبز یا EverGreen Content چیست؟

تفاوت محتوای وایرال و محتوای باکیفیت چیست؟

هر محتوای باکیفیتی لزوماً وایرال نمی‌شود و هر محتوای وایرالی نیز الزاماً یک محتوای عمیق یا ماندگار نیست. یک مقاله تخصصی ممکن است بهترین پاسخ ممکن به یک سوال مهم باشد، اما به دلیل اینکه موضوع آن مخاطبان محدودی دارد، هرگز به‌صورت گسترده در شبکه‌های اجتماعی منتشر نشود.

در مقابل، یک ویدئوی کوتاه و سرگرم‌کننده ممکن است میلیون‌ها بار دیده شود، اما ارزش آموزشی یا تجاری بلندمدتی نداشته باشد. بنابراین بهتر است این دو مفهوم را از هم جدا کنیم:

• محتوای باکیفیت معمولاً بر ارزش، دقت، پاسخ‌گویی به نیاز کاربر و تجربه خوب مخاطب تمرکز دارد.
• محتوای وایرال علاوه بر این موارد، معمولاً دارای ویژگی‌هایی است که کاربران را به واکنش و انتشار محتوا تشویق می‌کند.

بهترین حالت زمانی است که بتوانید محتوایی تولید کنید که هم برای مخاطب ارزشمند باشد و هم ظرفیت بالایی برای انتشار داشته باشد.

چرا بعضی محتواها وایرال می‌شوند؟

ویروسی شدن محتوا معمولاً نتیجه یک عامل واحد نیست. ترکیبی از موضوع مناسب، زمان‌بندی، توزیع، احساسات، اعتبار منبع و رفتار مخاطبان می‌تواند باعث گسترش یک محتوا شود. برخی از مهم‌ترین عوامل عبارت‌اند از:

• برانگیختن احساسات
• کاربردی و مفید بودن
• تازگی و متفاوت بودن
• ارتباط با یک موضوع روز
• قابلیت اشتراک‌گذاری بالا
• سادگی در انتقال پیام
• ایجاد کنجکاوی
• داشتن داده یا اطلاعات اختصاصی
• قابلیت بحث و گفتگو
• توزیع مناسب در کانال‌های درست

1. محتوای ویروسی معمولاً احساسات مخاطب را درگیر می‌کند

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های محتوای وایرال، ایجاد واکنش احساسی است. کاربران معمولاً محتوایی را با دیگران به اشتراک می‌گذارند که نسبت به آن بی‌تفاوت نیستند. این احساس می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• شگفتی
• هیجان
• شادی
• الهام
• کنجکاوی
• نگرانی
• خشم
• همدلی

البته ایجاد احساسات به معنای استفاده از تیترهای اغراق‌آمیز یا اطلاعات نادرست نیست. محتوای حرفه‌ای باید بتواند احساسات مخاطب را بدون فریب دادن او درگیر کند. برای مثال، یک آمار غیرمنتظره، داستان واقعی، تجربه شخصی یا نتیجه یک تحقیق جدید می‌تواند توجه مخاطب را جلب کند.

2. کاربردی بودن، احتمال اشتراک‌گذاری محتوا را افزایش می‌دهد

یکی از دلایل مهمی که کاربران یک محتوا را برای دیگران ارسال می‌کنند، مفید بودن آن است. مخاطب ممکن است با خودش فکر کند:

«این مطلب برای یکی از دوستانم کاربردی است.»

همین اتفاق می‌تواند آغاز چرخه انتشار محتوا باشد. محتواهای زیر معمولاً پتانسیل اشتراک‌گذاری بالایی دارند:

• آموزش‌های کاربردی
• راهنماهای مرحله‌به‌مرحله
• چک‌لیست‌ها
• ابزارهای رایگان
• قالب‌ها و نمونه‌های آماده
• راه‌حل مشکلات رایج
• تحقیقات و داده‌های اختصاصی

هرچه یک محتوا بتواند مشکل مشخص‌تری را برای مخاطب حل کند، احتمال ذخیره، ارسال یا اشتراک‌گذاری آن بیشتر خواهد شد.

3. داده‌های اختصاصی می‌توانند یک محتوا را خبرساز کنند

یکی از بهترین روش‌ها برای تولید محتوای قابل انتشار، استفاده از داده‌های جدید و اختصاصی است. برای مثال:

• نظرسنجی از مشتریان
• تحلیل رفتار کاربران
• بررسی داده‌های یک صنعت
• مقایسه محصولات یا خدمات
• انتشار گزارش سالانه
• تحقیق روی یک موضوع تخصصی

اگر شما اطلاعاتی ارائه دهید که مخاطب قبلاً در جای دیگری ندیده است، احتمال دریافت توجه، لینک و اشتراک‌گذاری افزایش پیدا می‌کند. به جای تکرار مطالبی که صدها سایت دیگر منتشر کرده‌اند، سعی کنید یک زاویه جدید به موضوع اضافه کنید.

4. محتوای وایرال باید یک دلیل برای صحبت کردن ایجاد کند

برخی محتواها به این دلیل منتشر می‌شوند که مردم درباره آن‌ها صحبت می‌کنند. این موضوع می‌تواند یک نظر متفاوت، یک یافته غیرمنتظره یا حتی یک دیدگاه مخالف جریان رایج باشد.

اما باید به یک نکته مهم توجه کرد:

بحث‌برانگیز بودن با جنجال‌سازی تفاوت دارد.

محتوای بحث‌برانگیز حرفه‌ای:

• دارای استدلال است.
• از داده استفاده می‌کند.
• به مخاطب اجازه مخالفت می‌دهد.
• اطلاعات گمراه‌کننده منتشر نمی‌کند.

هدف نباید صرفاً ایجاد واکنش باشد؛ بلکه باید یک گفتگوی واقعی و ارزشمند شکل بگیرد.

چگونه محتوای وایرال تولید کنیم؟

برای افزایش شانس تولید محتوای ویروسی، می‌توانید از یک فرآیند مشخص استفاده کنید.

مرحله اول: مخاطب خود را دقیق بشناسید

قبل از تولید محتوا باید بدانید:

• مخاطب شما چه کسی است؟
• چه مشکلاتی دارد؟
• چه نوع محتوایی را دنبال می‌کند؟
• در کدام شبکه اجتماعی فعال است؟
• چه موضوعاتی او را به واکنش وادار می‌کند؟

محتوایی که برای همه تولید شود، معمولاً برای هیچ‌کس به‌اندازه کافی جذاب نیست.

مرحله دوم: موضوعی با پتانسیل انتشار انتخاب کنید

همه موضوعات ظرفیت یکسانی برای وایرال شدن ندارند. برای پیدا کردن موضوع مناسب، به این موارد توجه کنید:

• سوالات پرتکرار کاربران
• موضوعات ترند در صنعت
• مشکلات حل‌نشده مخاطبان
• باورهای اشتباه رایج
• تغییرات و اخبار مهم
• داده‌های جدید
• مقایسه‌های جذاب

به دنبال موضوعی باشید که مخاطب پس از دیدن آن احساس کند:

«باید این را برای شخص دیگری هم بفرستم.»

مرحله سوم: یک عنوان جذاب اما صادقانه بنویسید

عنوان اولین نقطه تماس مخاطب با محتواست. یک عنوان خوب می‌تواند:

• کنجکاوی ایجاد کند.
• یک مزیت مشخص ارائه دهد.
• به یک مشکل اشاره کند.
• اطلاعات غیرمنتظره را برجسته کند.

اما باید از Clickbait گمراه‌کننده دوری کنید. اگر عنوان شما وعده‌ای می‌دهد، محتوا باید واقعاً همان وعده را عملی کند. برای مثال:

عنوان ضعیف:
۱۰ راز باورنکردنی تولید محتوا که هیچ‌کس به شما نمی‌گوید!

بهتر:
۱۰ تکنیک تولید محتوا که می‌تواند نرخ اشتراک‌گذاری مطالب شما را افزایش دهد

مرحله چهارم: محتوا را برای اشتراک‌گذاری آسان کنید

حتی بهترین محتوا هم اگر به‌درستی ارائه نشود، ممکن است دیده نشود. برای افزایش قابلیت اشتراک‌گذاری:

• پاراگراف‌های کوتاه بنویسید.
• از تیترهای واضح استفاده کنید.
• اطلاعات مهم را برجسته کنید.
• تصاویر یا نمودارهای مفید اضافه کنید.
• پیام اصلی را ساده بیان کنید.
• از نقل‌قول‌ها و آمارهای قابل استناد استفاده کنید.

هرچه انتقال پیام سریع‌تر و ساده‌تر باشد، احتمال انتشار محتوا افزایش پیدا می‌کند.

اشتباهات رایج در تولید محتوای ویروسی

برخی افراد در تلاش برای وایرال شدن محتوا مرتکب اشتباهاتی می‌شوند که می‌تواند به اعتبار برند آسیب بزند.

استفاده از تیترهای گمراه‌کننده

کلیک گرفتن به هر قیمتی، اعتماد کاربران را کاهش می‌دهد.

کپی کردن محتوای وایرال دیگران

الهام گرفتن مفید است، اما کپی کردن معمولاً مزیت رقابتی ایجاد نمی‌کند.

تمرکز صرف بر تعداد بازدید

یک میلیون بازدید بدون مخاطب هدف، لزوماً نتیجه تجاری خوبی ایجاد نمی‌کند.

نادیده گرفتن هدف کسب‌وکار

قبل از تولید محتوا مشخص کنید هدف چیست:

• افزایش آگاهی از برند؟
• جذب لید؟
• فروش؟
• دریافت بک‌لینک؟
• رشد شبکه اجتماعی؟
• استفاده از اطلاعات غیرواقعی

داده‌های اغراق‌آمیز شاید در کوتاه‌مدت توجه ایجاد کنند، اما در بلندمدت به اعتبار برند آسیب می‌زنند.

آیا می‌توان وایرال شدن محتوا را تضمین کرد؟

خیر. هیچ استراتژی یا فرمولی نمی‌تواند تضمین کند که یک محتوا حتماً وایرال شود. رفتار کاربران، زمان انتشار، رقابت، الگوریتم پلتفرم‌ها و اتفاقات روز همگی در نتیجه نهایی موثر هستند. اما می‌توان با استفاده از یک استراتژی درست، احتمال موفقیت محتوا را افزایش داد.

بیشتر بخوانید: استراتژی محتوا چیست؟ مراحل تدوین استراتژی محتوا

بهترین رویکرد این است که محتوایی تولید کنید که سه ویژگی مهم داشته باشد:

• ارزش واقعی برای مخاطب ایجاد کند.
• یک احساس یا واکنش مشخص ایجاد کند.
• دلیلی منطقی برای اشتراک‌گذاری به کاربر بدهد.

جمع‌بندی

محتوای وایرال یا محتوای ویروسی، محتوایی است که کاربران به‌صورت گسترده آن را مشاهده، درباره آن گفتگو یا با دیگران به اشتراک می‌گذارند. اما برای رسیدن به این نقطه، تنها تولید یک محتوای خوب کافی نیست. باید موضوع مناسب را انتخاب کنید، مخاطب را بشناسید، ارزش واقعی ایجاد کنید، احساسات را به‌درستی درگیر کنید و برای توزیع محتوا نیز برنامه داشته باشید. به یاد داشته باشید که هدف نهایی بازاریابی محتوا نباید صرفاً «وایرال شدن» باشد. بهترین محتوا، محتوایی است که علاوه بر دیده شدن، بتواند مخاطب درست را جذب کند و در نهایت به هدف تجاری یا بازاریابی شما نزدیک شود.