چگونه صفحه محصول جذاب و کاربر پسند طراحی کنیم؟

صفحه محصول یکی از مهم‌ترین صفحات هر فروشگاه اینترنتی است؛ جایی که کاربران پس از مشاهده تبلیغات، نتایج گوگل یا شبکه‌های اجتماعی وارد آن می‌شوند و تصمیم نهایی خود را برای خرید می‌گیرند. حتی اگر بهترین محصولات، مناسب‌ترین قیمت‌ها و قوی‌ترین کمپین‌های بازاریابی را داشته باشید، یک صفحه محصول ضعیف می‌تواند باعث از دست رفتن مشتریان و کاهش نرخ تبدیل شود.

امروزه کاربران تنها به دنبال مشاهده مشخصات یک محصول نیستند؛ آن‌ها می‌خواهند تصاویر واقعی ببینند، نظرات سایر خریداران را مطالعه کنند، مزایا و کاربردهای محصول را بشناسند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند. به همین دلیل طراحی یک صفحه محصول حرفه‌ای و تمامی خدمات طراحی سایت در مشهد و دیگر شهرها باید ترکیبی از اصول تجربه کاربری (UX)، طراحی رابط کاربری (UI)، روانشناسی فروش و سئو باشد.

صفحه محصول چیست؟

صفحه محصول (Product Page) صفحه‌ای در فروشگاه اینترنتی است که اطلاعات کامل یک محصول را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این اطلاعات معمولاً شامل موارد زیر است:

• نام محصول
• تصاویر محصول
• قیمت
• توضیحات
• مشخصات فنی
• نظرات کاربران
• وضعیت موجودی
• دکمه خرید

هدف اصلی صفحه محصول این است که کاربر را از مرحله بررسی محصول به مرحله خرید هدایت کند.

چرا طراحی صفحه محصول اهمیت دارد؟

مطالعات نشان می‌دهد بخش زیادی از کاربران قبل از تصمیم به خرید، زمان خود را در صفحه محصول سپری می‌کنند.

یک صفحه محصول حرفه‌ای می‌تواند:

• نرخ تبدیل را افزایش دهد.
• اعتماد کاربران را جلب کند.
• نرخ پرش را کاهش دهد.
• تجربه کاربری بهتری ایجاد کند.
• فروش بیشتری به همراه داشته باشد.

در مقابل، یک صفحه ضعیف می‌تواند باعث ترک سایت حتی توسط مشتریان علاقه‌مند شود.

ویژگی‌های یک صفحه محصول حرفه‌ای

تصاویر باکیفیت و واقعی

تصاویر اولین چیزی هستند که توجه کاربر را جلب می‌کنند.

برای افزایش نرخ فروش:

• از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید.
• زوایای مختلف محصول را نمایش دهید.
• امکان بزرگ‌نمایی تصاویر را فراهم کنید.
• از تصاویر واقعی به جای عکس‌های تبلیغاتی اغراق‌آمیز استفاده کنید.

هرچه کاربر دید بهتری نسبت به محصول داشته باشد، احتمال خرید بیشتر می‌شود.

بیشتر بخوانید: سئو تصویر چیست؟

عنوان محصول واضح و دقیق

عنوان محصول باید:

• نام کامل محصول را مشخص کند.
• ویژگی مهم محصول را بیان کند.
• برای کاربران و موتورهای جستجو قابل فهم باشد.

مثال ضعیف:

کفش ورزشی

مثال مناسب:

کفش ورزشی مردانه نایک مدل Air Zoom Pegasus

نمایش قیمت به‌صورت شفاف

هیچ چیز بیشتر از ابهام در قیمت باعث خروج کاربر نمی‌شود.

در صفحه محصول:

• قیمت نهایی را مشخص کنید.
• تخفیف را به‌وضوح نمایش دهید.
• درصد تخفیف را ذکر کنید.
• هزینه ارسال را مشخص کنید.

شفافیت در قیمت اعتماد کاربران را افزایش می‌دهد.

دکمه خرید برجسته (CTA)

دکمه «افزودن به سبد خرید» باید:

• کاملاً قابل مشاهده باشد.
• رنگ متمایزی داشته باشد.
• در نسخه موبایل نیز در دسترس باشد.
• در اولین نگاه توجه کاربر را جلب کند.

CTA مهم‌ترین عنصر صفحه محصول محسوب می‌شود.

بیشتر بخوانید: کال تو اکشن (CTA) چیست؟

خریداران در طی مراحل خرید به چه اطلاعاتی نیاز دارند؟

مشتریان می خواهند مشخصات تمامی محصولات را مرور کنند. در واقع  می خواهند بدانند که آیا شما آنچه را که می خواهید ارائه می کنید یاخیر و کدام گزینه ها برای آنها مؤثرتر است؟ شما می توانید با ارائه نام واضح و شرح مختصری از هر محصول به  آنها در انتخاب بهتر کمک کنید.

زیرا آن ها در هنگام انتخاب می خواهند جزئیات محصول را با یکدیگر مقایسه کنند. آنها می خواهند بدانند که چرا یک محصول با کالای دیگر متفاوت است و مطابق با خواسته های آنها نیست ، بنابراین با درج جزئیات و مشخصات کامل هر محصول میتوانید به انتخاب بهتر مشتریان خود کمک کنید.

خریداران می خواهند پیشنهاد شما را با پیشنهادات شرکت های دیگر مقایسه کنند. آنها به دنبال توضیحات روشنی در مورد آنچه برای آن هزینه پرداخت میکنند هستند. پس سعی کنید هرچه شفاف تر به بیان جزئیات بپردازید.

مشتریان ممکن است بارها و بارها به صفحه قیمت گذاری شما ، با اهداف متفاوت مراجعه کنند. در این بخش ، ما توضیح خواهیم داد که چگونه صفحه قیمت گذاری خود را برای مشتریانتان جذاب تر کنید و چگونه طراحی صفحه محصول خود را به درستی انجام دهید. الگوهای صفحه قیمت گذاری زیادی وجود دارد که می توانید برای طراحی صفحه خود استفاده کنید. کدام یک برای تجارت شما بهتر است؟ خوب این سوال بستگی به محصول و کالایی که شما ارائه میدهید دارد.

جدول قیمت گذاری

جدول قیمت گذاری ، مقایسه محصولات مختلف را آسان می کند. مشتریان به راحتی می توانند ببینند چه ویژگی هایی در هر محصول وجود دارد. وقتی جدول قیمت گذاری را طی می کنند ، برای هر گزینه جوانب مثبت و منفی خود را ایجاد می کنند. اکنون آنها تقریباً آماده خرید هستند.

ستون ها روشن ترین راه برای تهیه این اطلاعات هستند. هر ویژگی را در ردیف خود قرار دهید ، بنابراین مشتریان می توانند محصولات را به راحتی با هم مقایسه کنند.

به یاد داشته باشید: اگر مشتریان از سایت شما در صفحه کوچک مانند تلفن همراه یا تبلت بازدید کنند ، ستونهای شما به جای کنار هم در زیر هم قرار می گیرند. برای اطمینان از اینکه جدول قیمت گذاری شما از نظر موبایل مناسب به نظر می رسد ، تمام اطلاعات مربوط به یک محصول را در یک ستون نگه دارید.

نکات مهم در طراحی صفحه محصولات سایت

• درج صفحه جدا برای هر محصول
• نمای کلی برای مرور محصولات توسط مشتریان
• از نام محصولات به عنوان عنوان استفاده کنید
• شامل توضیحی کوتاه  باشد که مشتریان می توانند بدون پیمایش محصول آن را بخوانند
• جزئیات انتخاب مشتری
• جزئیات مهم را خلاصه کنید.
• پیوند به صفحات محصول را درج کنید.
• پیشنهادات ویژه برای خرید مشتری در نظر بگیرید
• قیمت ها را با یک علامت ارز روشن نشان دهید و هزینه های اضافی مانند پست یا مالیات را به صورت شفاف ذکر کنید
• به طور واضح و شفاف ذکر کنید چه ویژگی هایی نسبت به نمونه های مشابه در محصول گنجانده شده است

چگونه صفحه قیمت گذاری خود را بهینه کنیم؟

صفحه قیمت گذاری شما به مشتریان کمک می کند تا تصمیم بگیرند از شما خرید کنند. آنها می توانند یک انتخاب مطمئن داشته باشند زیرا توضیحات و تصاویر شما همه چیزهایی را که باید بدانند به آنها می گوید. چه کار دیگری می توانید انجام دهید تا بر تصمیم خرید آنها تأثیر بگذارید؟

محصولات را برجسته کنید تا خریداران را ترغیب کنید

احتمالاً قبلاً دیده اید که شرکت ها از این تکنیک استفاده می کنند. آنها یک صفحه را در صفحه قیمت گذاری خود متمایز می کنند. مشتریان توجه بیشتری به آن دارند و احتمالاً محصول را به راحتی خریداری می کنند.

می توانید یک محصول را برجسته کنید

در کنار آن در جدول یا منوی قیمت گذاری خود متن دیگری مانند "محبوب!" یا "پرفروش!" اضافه کنید.

راهکارهای افزایش فروش

• تماسهای فروش خود را بیشتر کنید.
• از اتلاف وقت بپرهیزید.
• موفقیت در فروش خود را به دست تقدیر و شانس نسپارید.
• فکر تیمی و منفعت گروهی را در بین خود تقویت کنید.
• برای افزایش بهره وری در وقت، در طول روز با برنامه ریزی کار کنید.
• نیازهای مشتریان خود را بدرستی تجزیه و تحلیل کنید.

پیشنهادهای ویژه

هنگامی که آنها به مرحله خرید رسیدند ، مشتریان شما به دنبال بهترین معاملات هستند. می توانید با افزودن ارزش بیشتر یا پایین آمدن قیمت ، "درخواست تجدید نظر" خود را تقویت کنید.

• مشخص کردن ارزش افزوده: "اسموتی میوه رایگان با هر جلسه یوگای تابستانی!"
• مشخص کردن تخفیف ویژه : "5٪ تخفیف در هر جلسه یوگای تابستانی!"
• مشخص کردن محدودیت زمانی: "امروز رزرو کنید و 5٪ تخفیف در بلوک یوگای تابستانی خود بگیرید!"
• مشخص کردن محدودیت در دسترس بودن: "15 خریدار اول بعد از هر جلسه یک اسموتی میوه رایگان دریافت می کنند!"

جمع‌بندی

طراحی یک صفحه محصول جذاب و کاربرپسند تنها به ظاهر زیبا محدود نمی‌شود. یک صفحه محصول موفق باید بتواند اطلاعات موردنیاز کاربران را به‌صورت شفاف و کامل ارائه دهد، اعتماد آن‌ها را جلب کند و مسیر خرید را تا حد امکان ساده سازد.

تصاویر باکیفیت، توضیحات کاربردی، نظرات کاربران، سرعت مناسب، طراحی موبایل‌فرندلی و رعایت اصول سئو از مهم‌ترین عواملی هستند که می‌توانند نرخ تبدیل صفحه محصول را افزایش دهند. هرچه تجربه کاربری بهتری ارائه دهید، شانس بیشتری برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری خواهید داشت.